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天籁谷露天温泉向游客致歉 欲设置投诉处

更新时间: 2021-09-18

  www.r136a.com!千华网讯(记者王沧宇)3日,本报报道的《天籁谷露天温泉太霸道》一文引起社会各界人士的广泛关注。7日,记者来到天籁谷露天温泉见到负责人谢凯军,谢凯军代表天籁谷对给游客带来了麻烦表示歉意,他感谢游客提出的建议,表示会在短期内设置投诉处,收集采纳游客提出的建议和意见,以便及时处理。

  对于“谢绝自带食品”和“检查客人私人物品”问题,谢凯军说,因为温泉浴场的特殊性,游客若自带食品,很有可能在食用过程中将食品的残渣掉入温泉池中,弄脏的池水不仅不好清理,也会影响其他正在泡温泉的游客。“我们是允许游客将一些儿童的零食、水带到更衣室的,游客可以将所带食品存放到储物柜并且食用。至于饮料一事,因为之前出现过游客将白酒装在矿泉水瓶里带进浴场的情况,喝完酒再泡温泉存在一定的安全隐患,所以为避免同样情况发生,游客可以自行将饮料和水放置在更衣室,想要饮用时可到更衣室饮用。”

  谢凯军说,在天籁谷并不存在检查游客私人物品的环节,可能是服务人员的态度让游客产生了误会,2021-08-17百度如流“智能会议”:AI能力赋能会议,并对给广大游客带来了麻烦表示歉意。“浴场专门为游客准备了盛放手机之类怕湿东西的塑料袋,5月1日我们共接待游客1800余人,工作人员有照顾不周的地方,出现一些因游客不清楚浴场规定而导致的小摩擦,希望游客能够理解和体谅。”谢凯军表示,工作人员发现游客有自带食品的现象,按照规定会与游客协商,绝不会发生搜身事件。天籁谷今后会对员工进行教育和培训,杜绝此类事件再次发生。